HERPA Miniaturmodelle GmbH - Online - Svensk
 
FAQ
Vanliga frågor och svar

Vilka skalor finns hos Herpa?

Våra modeller inom Cars & Trucks-området tillverkas huvudsakligen i skala 1:87, inom Wings-området i skala 1/500. Vid sidan av dessa standardstorlekar kan vi också erbjuda skala 1:160 och 1:220 inom Cars & Trucks-området – men här är antalet offererade modeller begränsat. Detsamma gäller skala 1:200, 1:400 och 1:1000 inom Wings-området.

Var kan man köpa Herpa-modeller?

Herpas sortiment och de nyheter som Herpa publicerar i broschyrer säljs världen över genom återförsäljare för leksaker och modellbygge. I Tyskland, Österrike, Storbritannien, Schweiz, Polen, Tjeckien, Slovakien och Frankrike levererar Herpa direkt till dessa återförsäljare; i andra länder organiseras försäljningen via generalimportörer. Din närmaste återförsäljare för Herpa hittar du under „Sök återförsäljare“.

Vad betyder "PC-modeller" resp "Private Collection"?

"Private Collection" från Herpa, oftast endast kallad PC-modeller, är en särskilt exklusiv del av Herpas kollektion. Dessa modeller har en mycket påkostad design och erbjuds i en speciell presentationsbox (PC-glasskåp).

Vad är egentligen "Reklammodeller"?

Herpa producerar modeller speciellt för industriella uppdragsgivare. Dessa så kallade reklammodeller ingår inte i Herpas sortiment eller i "Nyheter". De är limiterade och tillverkas exklusivt för respektive uppdragsgivare som marknadsför modellerna själv eller ger bort dem (biltillverkare, stora speditioner, bryggerier, storindustri, flygbolag ...). Ofta beställs reklammodeller hos Herpa bara för ett särskilt tillfälle (jubileum, produktlansering, säljfrämjande, öppet hus ...). I det fall offereras dessa inte på modellmarknaden, och ibland är de tillgängliga via respektive företag (Herpas uppdragsgivare). Detaljerad och fullständig information om alla reklammodeller får du som medlem i våra klubbar. Då och då kan vi erbjuda små upplagor av dessa reklammodeller genom vår Herpa eXtra Online-Shop.

Kan man också beställa direkt hos Herpa?

Herpa säljer modeller ur sortimentet nästan uteslutande genom fackhandeln för leksaker och modellbygge, specialupplagor endast till företagskunder. Men runt omkring märket Herpa finns många produkter och servicetjänster direkt från Herpa som gör det ännu roligare att samla. I Herpas eXtra-Online-Shop erbjuds exklusiva fanartiklar, rariteter och restposter samt en reservdelsservice; Herpas Cars Club och Wings Club tillhandahåller all viktig information till samlare, och de framgångsrika magasinen DER MASS:STAB och WingsWorld ges ut varannan månad med många nyheter och bakgrundsberättelser. Dessutom bjuder Herpas museum när som helst in till ett besök och blick bakom kulisserna på Herpa.

Varför finns modellen ... inte i Herpas sortiment?

Att tillverka verktyg (pressformar) för bil- och flygplansmodeller i Herpa kvalitet kostar en del. För en enda ny personbil krävs ca 1.500 arbetstimmar bara för konstruktion och verktygstillverkning. När det gäller lastbilar är arbetsinsatsen ännu många gånger högre. Och därtill kommer att dessa arbeten genomförs av toppexperter. Eftersom inget företag har obegränsat med pengar och experter måste även Herpa mycket noga överväga sina beslut om nya investeringar tillsammans med sina partner. Om vissa förebilder inte finns i Herpas sortiment (än) innebär det inte att dessa inte är tillräckligt fina eller bra för att förverkligas som modell; mest handlar det om prioritet. Även om det låter banalt, men man kan inte göra „allt“. Dessutom är det så att biltillverkare ger tillstånd i form av licenser. Då kan modellen endast tillverkas om det upprättas ett kontrakt och modellbilens tillverkare betalar licensavgiften.

Vilka nyheter kommer ut hos Herpa och hur ofta?

Hos Herpa finns varje månad ett paket med intressanta nyheter, broschyrerna ges ut varannan månad. Alla nyheter publiceras i broschyrform några veckor innan modellerna kommer ut och kompletteras samtidigt hos Herpa-Online i databasen samt i databasen på området nyheter.

Finns en Herpa-samlarklubb?

Ja, för personbils- och lastbilsfans finns Herpa Cars Club och för flygplansentusiaster Herpa Wings Club. Här finns information om nyheter och specialupplagor som är svår att få tag på. Om du vill få reda på vad som saknas i din samling eller vill kontrollera i vilken upplaga dina pärlor tillverkades, då har du kommit rätt. Många tusen samlare har redan blivit medlem i denna familj av Herpa-fans. Närmare information hittar du under „Club“

Varför finns inte alla modeller som Herpa tillverkat med i katalogen?

På grund av de många, olika verktyg som Herpa tillverkat under tiden har antalet produkter naturligtvis mångfaldigats. Herpa presenterar ett omfattande och aktuellt sortiment varje år i kollektionen. Artiklar som inte kan levereras längre (eller bara som restpost) kan vi tyvärr inte längre visa i katalogen av platsskäl. Som uppslagsmöjlighet finns emellertid våra arkiv CD-ROM-skivor som kan beställas enkelt i vår eXtra-Shop.

Hur kan man få tag på specialmodeller (reklammodeller) som inte omfattas av katalogen eller nyheterna?

Genom informationen i våra klubbar får du reda på de företag för vilka en specialmodell producerades och om modellerna såldes där direkt. Då och då kan vi offerera små delupplagor på specialmodeller genom vår eXtra-Shop. Eventuellt hittar du en specialmodell även på börser eller på Internet.

Vilka magasin finns från Herpa?

Ett av de äldsta och mest framgångsrika samlarmagasin för modellbilar i skala 1:87 (H0) är DER MASS:STAB. Det ges ut av en självständig redaktion på Herpa varannan månad. I magasinet DER MASS:STAB hittar läsaren senaste nytt, detaljerade rapporter om särskilda modeller och tillfällen, bakgrundsberättelser, ombyggnader m.m. Och naturligtvis kommer även läsarna och modellbilssamlarna till tals. Genom småannonsdelen har redan många hittat den raritet som de letat efter länge. Även för flygplansentusiaster ger Herpa ut ett högklassigt magasin sedan 1997: WingsWorld kommer också ut varannan månad och är tvåspråkigt. Du kan prenumerera på båda tidskrifter direkt hos Herpa eller köpa dem i fackhandeln.

Hur får jag den aktuellen Herpa-katalogen?

Som medlem i en av våra klubbar får du respektive katalog gratis direkt när den kommer ut. Dessutom kan man beställa katalogerna direkt i vår Online-Shop. Naturligtvis kan de aktuella även köpas i fackhandeln. Gärna skickar vi dig vår aktuella nyhetsbroschyr gratis.

Var får man reservdelar för Herpa-modeller?

När det gäller ett fel på en nyköpt modell (kan trots noggrann kvalitetssäkring även hända hos oss) rekommenderar vi att skicka denna modell till oss för reparation eller byte (Herpa Kundendienst, Postfach 40, 90597 Dietenhofen) eller att kontakta din Herpa återförsäljare. När det gäller reservdelar för ombyggnader finns nu ett rätt omfattande tillbehörssortiment som du kan informera dig om i katalogen, hos din återförsäljare eller i vår online-databas.

Vart skickar jag mina modellförslag och idéer?

Vi ser fram emot din hjälp och dina idéer. Vänligen skicka dina modellförslag med bild till vår PR-avdelning.

Kan man besöka Herpa?

Ja, välkommen till vårt museum. Närmare information under „Museum“ . Dessutom hittar du Herpa på många mässor och utställningar. Vänligen titta på almanackan.

Är modellen ... fortfarande tillgänglig?

Om en viss modell inte tillhandahålls av återförsäljaren innebär det inte alltid att Herpa inte kan leverera den längre. Å andra sidan: om en speciell modell redan är slutsåld hos Herpa (rött eller rött-gult trafikljus under lagerstatus) är det mycket möjligt att man fortfarande kan få tag i den hos den ena eller andra återförsäljaren. Därför är det inte så lätt alla gånger att svara på denna fråga. Ibland måste man helt enkelt ringa eller gå till några återförsäljare för att lyckas få tag på en viss modell. I detaljvisningen i vår online-databas får du en aktuell information om modellen fortfarande kan levereras från fabriken eller om den redan är slutsåld.

Kan man inte tillverka Herpa-modeller billigare?

Beroende på hur man ser på det är produkterna antingen "dyra" eller "billiga". Frågan är alltid: "Jämfört med vad?". Naturligtvis är Herpa-modeller inga billiga produkter. Som på stora bilföretag är designer och konstruktörer i gång med påkostade high tech metoder för att utveckla nya verktyg. Vid formtillverkningen krävs bara för en enda ny personbil ca 1.500 arbetstimmar. Inte förrän nu kan den första modellen produceras. Och det med högsta kvalitetskrav. Varje modell formsprutas i plast trogen originalet, komponenterna vidarebearbetas för hand och karosserna behandlas med speciella metallic-lacker. Detaljer och texter realiseras inte med etiketter utan med tampontryck i högsta precision. Kromkomponenter och texter präglas med varmpräglingsmaskiner och folie. Ofta krävs femtio separata arbetssteg på en modell innan det färdigställs i montaget och klarar den sista kvalitetskontrollen. Inte förrän nu kan Herpa-modeller skickas iväg till kunden. För fans av modelljärnvägar har vi vår MAGIC-serie sedan 2004 där vi kan erbjuda kvalitativt högklassiga modeller till ett förmånligt pris som tillbehör för landskap. Vår MAGIC-serie kan också köpas i fackhandeln eller beställas online i eXtra-Shop.

Varför är Herpa-bilmodeller i 1:87 inte av metall?

Som man kan se hos metall-modellerna i MAGIC-serien finns gränser för detaljnoggrannhet på grund av materialet. I plast kan det nås en mycket högre noggrannhet och finhet. Titta bara på detaljnoggrannheten av lysenheter och kaross vid Herpa-modeller, eller de genombrutna fälgarna, fristående backspeglarna, rattarna etc. Det skulle absolut inte kunna framställas i metall i storlek 1:87 (H0), och även ytglansen är en särskild effekt som endast kan nås i plast.

Vad gör jag om min återförsäljare inte kan leverera modellerna resp inte får dem?

Vänligen jämför några återförsäljare i din närhet (adress se återförsäljarlista). Det som den ena inte har kanske den andra har. Servicen varierar naturligtvis från återförsäljare till återförsäljare. Kontakta oss, via e-post eller på telefon: 09824/951-00 om du inte lyckas få tag på vissa modeller.

Language
Deutsch
English
Company ProfileContactImprintB2BPressFAQHelpPrivacy © HERPA Miniaturmodelle GmbH