HERPA Miniaturmodelle GmbH - Online - český
 
FAQ
Často kladené otázky

Jaká měřítka existují u Herpa?

Naše modely v oblasti Cars & Trucks se vyrábějí hlavně v měřítku 1:87, v oblasti Wings v měřítku 1/500. Navíc k těmto standardním velikostem můžeme ještě v oblasti Cars & Trucks nabídnout měřítka 1:160 a 1:220 – zde je ale počet nabízených modelů omezen. To samé platí pro měřítka 1:200, 1:400 a 1:1000 v oblasti Wings.

Kde je možné koupit modely Herpa?

Sortiment Herpa a novinky oznamované na prospektech Herpa se celosvětově prodávají přes specializované obchodníky s hračkami a modelářským zbožím. V Německu, Rakousku, Velké Británii, Švýcarsku, Polsku, České Republice, na Slovensku a ve Francii dodává Herpa přímo těmto specializovaným obchodníkům, v ostatních zemních se prodej organizuje přes generální dovozce. Svého nejbližšího specializovaného obchodníka Herpa najdete pod vyhledávačem obchodníků.

Co znamená "PC-Modely", popř. "Private Collection / Soukromá kolekce"?

Soukromá kolekce "Private Collection" od Herpa, často také jednoduše nazývaná PC-modely, je obzvláště exkluzivní část kolekce Herpa. Tyto modely jsou velice náročně koncipované a nabízejí se ve speciálním prezentačním boxu (PC-vitrína).

Co jsou to vlastně „Propagační modely“?

Herpa vyrábí hodně modelů speciálně pro průmyslové odběratele. Tyto tzv. propagační modely se neobjevují v sortimentu Herpa ani jako „Novinky“. Vyrábějí se omezeně, a exkluzivně pro příslušného objednatele, který své modely většinou sám uvádí na trh nebo daruje (výrobci automobilů, velké spediční firmy, pivovary, velkoprůmysl, aerolinie …). Často se propagační modely objednávají u Herpa jen pro zvláštní příležitost (jubileum, zavádění výrobku, podpora prodeje, den otevřených dveří …). Potom se nenabízejí na trhu modelů, a mnohdy je možné je získat přes příslušnou firmu (objednatel firmy Herpa). Podrobné a úplné informace o každém propagačním modelu obdržíte jako člen našeho klubu. Občas Vám můžeme nabídnout malé množství těchto propagačních modelů přes náš Herpa eXtra Online-Shop.
Je možné také něco objednat přímo u Herpa?
Herpa prodává modely sortimentu téměř výlučně přes specializovaný obchod s hračkami a modely, zvláštní vydání jen firemním zákazníkům. Ovšemže existuje kolem značky Herpa hodně výrobků a servisních služeb přímo od Herpa, které sbírání ještě více zpříjemňují. Tak se v Herpa eXtra-Online-Shopu nabízejí exkluzivní výrobky pro fanoušky, rarity a zbylá množství i servis na díly, Herpa Cars Club a Wings Club dodávají všechny důležité informace pro sběratele, a úspěšné magazíny ´DER MASS:STAB´ a ´WingsWorld´ přicházejí každé dva měsíce na trh s mnoha novinkami a zprávami ze zákulisí. Kromě toho muzeum Herpa zve kdykoliv k návštěvě a nahlédnutí za kulisy Herpa.
Proč není model …………. v sortimentu Herpa?
Vyrobit nástroje (vstřikovací formy) pro modely automobilů a letadel v kvalitě Herpa je velice nákladná záležitost. Pro jeden jediný nový osobní automobil se musí odpracovat cca 1.500 pracovních hodin jen v konstrukci a v nástrojárně. U nákladního automobilu je tato náročnost dokonce několikrát větší. K tomu navíc: jsou to absolutní specialisté, kteří tuto práci vykonávají. Jelikož žádná firma nemá k dispozici neomezené množství peněz a specialistů, musí i Herpa po dohodě se svými partnery velice pečlivě zvažovat svá rozhodnutí pro nové investice. Když určité vzory (ještě) nenajdete v sortimentu Herpa, tak to neznamená, že tyto nejsou pěkné nebo dost dobré, aby se realizovaly jako model; většinou je to otázka priority. Zní to tak banálně, ale člověk přece nemůže zvládnout „všechno“. S tím souvisí také to, že výrobci automobilů propůjčují práva ve formě licencí. Potom je možné vyrobit model jen tehdy, když dojde k uzavření příslušné smlouvy, a výrobce modelového auta zaplatí licenční poplatky.
Jaké novinky vycházejí u Herpa a jako často?
U Herpa existuje každý měsíc balíček zajímavých novinek, prospekty se vydávají jednou za dva měsíce. Všechny novinky se zveřejňují formou prospektu několik týdnů před termínem vydání modelů, a ve stejné době se doplňují v databázi online Herpa, v části novinek.
Existuje u Herpa nějaký klub sběratelů?
Ano, pro fanoušky osobních a nákladních automobilů existuje Herpa Cars Club, a pro nadšence pro letadla Herpa Wings Club. Zde lze získat informace o novinkách a zvláštních modelech, které jsou těžko k dostání. Když chcete vědět, co ještě chybí ve Vaší sbírce, nebo byste si chtěli zkontrolovat, v jakém nákladu byly Vaše skvosty vyrobeny, potom jste zde správně. Mnoho tisíc sběratelů je již členy v této rodině fanoušků Herpa. Další informace najdete pod „Club“
Proč nejsou v katalogu všechny modely Herpa, které existují?
Rozmanitostí nástrojů, které Herpa v průběhu času vyrobila, se samozřejmě znásobil i počet výrobků. Herpa představuje každý rok v kolekci obsáhlý a aktuální sortiment. Druhy zboží, které se již nedodávají (nebo ještě jen jako zbylá zásoba), nemůžeme už bohužel z důvodu místa zobrazit v katalogu. Jako vyhledávací možnost však existují naše archivní CD-ROM, které si můžete zcela jednoduše objednat v našem eXtra-Shopu.
Jak je možné se dostat ke zvláštním modelům (=propagační modely), které se neobjevují v katalogu ani v novinkách?
Z informací v našich klubech se dozvíte, pro koho se který zvláštní model vyráběl, a zda se modely přímo tam prodávají. Stále znovu můžeme malá dílčí množství zvláštních modelů nabídnout i přes náš eXtra-Shop. Případně můžete být v hledání nějaké zvláštního modelu úspěšní také na burzách nebo na internetu.
Jaké existují časopisy od Herpa?
Jedním z nejstarších a nejúspěšnějších časopisů pro sběratele modelů aut v měřítku 1:87 (H0) je DER MASS:STAB. Vydává ho samostatná redakce při Herpa jednou za dva měsíce. V časopisu DER MASS:STAB nalezne čtenář poslední novinky, podrobné zprávy o zvláštních modelech a příležitostech, příběhy ze zákulisí, stavební úpravy a mnoho dalšího. A samozřejmě se dostanou ke slovu také čtenáři a sběratelé modelů aut. Přes část malých inzerátů a oznámení už mnohý našel některou už dlouho hledanou raritu. Pro nadšence pro letadla vydává Herpa od roku 1997 rovněž vysoce kvalitní časopis: WingsWorld, také jednou za dva měsíce, a je dvoujazyčný. Oba sešity jsou k dostání přímo u Herpa pro předplatitele, a dále ve specializovaném obchodě.
Jak dostanu aktuální katalog Herpa?
Jako člen některého z našich klubů obdržíte příslušný katalog bezplatně ihned po jeho vydání. Kromě toho je možné si katalogy objednat přímo v našem Online-Shop. Samozřejmě můžete aktuální katalogy Herpa koupit i ve specializovaném obchodě. Náš aktuální prospekt s novinkami Vám rádi zašleme zdarma.
Kde se dostanou náhradní díly pro modely Herpa?
Když se jedná o závadu na nějakém nově koupeném modelu (i přes přísná opatření pro zajištění kvality se může stát i u nás), tak doporučujeme zaslat nám tento model k opravě nebo na výměnu (Herpa Kundendienst, Postrach 40, 90597 Dietenhofen), nebo se obrátit na svého obchodníka Herpa. Když se jedná o náhradní díly pro přestavbu, tak můžeme odkázat na zatím opravdu úctyhodný sortiment příslušenství, o kterém se můžete informovat v katalogu, u svého obchodníka nebo v naší online databázi.
Kam mám poslat své návrhy na modely a nápady?
Těšíme se na Vaše příspěvky a nápady. Své návrhy modelů s obrázkem nám, prosím, zašlete na naše oddělení pro styk s veřejností.
Je možné Herpu navštívit?
Ano, těšíme se na Vaši návštěvu v našem muzeu. Bližší pod „Muzeum“. Kromě toho najdete Herpu na řadě veletrhů a výstav. Podívejte se prosím na kalendář termínů.
Je ještě k dostání model …………….?
Když obchodník nebude mít určitý model na skladě, neznamená to vždy, že ho už Herpa nemůže dodat. Na druhé straně: když je nějaký specielní model už u Herpa vyprodaný (červený nebo červeno-žlutý semafor pod stavem skladu), může být docela dobře možné, že ho ještě dostanete u některého obchodníka. Natolik se tato otázka nedá vždy zcela jasně zodpovědět. Někdy prostě musí člověk obvolat nebo navštívit několik obchodníků, aby ještě určitý model přece jen sehnal. V detailním inzerátu naší online databáze získáte vždy aktuální informaci, zda závod může model ještě dodat nebo už je vyprodaný.
Není možné modely Herpa vyrábět levněji?
Podle toho, jak se na to člověk dívá, jsou výrobky „drahé“ nebo „levné“. Vždy je otázkou: „V porovnání s čím?“. Modely Herpa nejsou zajisté žádné levné výrobky. Aby bylo možné vyvinout nová vozidla, musí se v závodě nasadit nákladný High-Tech proces s designéry a konstruktéry, jako ve velkých automobilových závodech. Konstrukce formy jen pro jeden jediný nový osobní automobil představuje náklad cca 1.500 pracovních hodin. Teprve potom se může vyrobit první model. A to s nejvyššími nároky na kvalitu. Modely se věrně podle originálu vytlačují/stříkají do umělé hmoty, díly se dále každý zvlášť opracovávají ručně a karoserie se vybavují speciálními laky – metalízou. Detaily a nátisky se neprovádějí nálepkami, ale tiskařskou technikou tamponáží s nejvyšší precizností. Chromové díly a nápisy se provádějí ražením lisem za horka a fólií. Nezřídka je na jednom modelu potřeba padesát jednotlivých pracovních operací, než se dokončí jeho montáž a provede poslední kontrola kvality. Teprve potom se mohou dát modely Herpa na cestu k zákazníkovi. Pro fanoušky modelových železnic máme od roku 2004 naši sérii MAGIC, ve které můžeme jako příslušenství pro krajiny nabídnout výhodné a vysoce kvalitní modely. Naše série MAGIC můžete rovněž koupit ve specializovaném obchodě, nebo objednat online v eXtra-Shopu.
Proč nejsou modely aut Herpa v 1:87 z kovu?
Jak je možné vidět u kovových modelů série MAGIC, je propracování detailů omezeno vlastnostmi materiálu. V umělé hmotě lze dosáhnout podstatně vyšší přesnosti a jemnosti. Podívejte se někdy na přesnost osvětlovacích jednotek a karosérie u modelů Herpa, nebo na perforované ráfky, volně stojící vnější zrcátka, volanty apod. To by bylo u kovu v konstrukční řadě 1:87 (H0) absolutně neproveditelné, a také lesk povrchových ploch je zvláštností, kterou lze dosáhnout jen u umělé hmoty.
Co dělat, když můj obchodník modely nemůže dodat, resp. je nedostane?
Porovnejte prosím několik specializovaných obchodníků ve svém okolí (adresy viz seznam obchodníků). Co nemá jeden, mohl by mít druhý. Servis je samozřejmě u každého obchodníka jiný. Pokud se nedostanete dál, přihlaste se u nás, na e-mailu nebo telefonicky: 09824/951-00.

Language
Deutsch
English
Company ProfileContactImprintB2BPressFAQHelpPrivacy © HERPA Miniaturmodelle GmbH