HERPA Miniaturmodelle GmbH - Online - Dansk
 
FAQ
Hyppigt stillede spørgsmål

Hvilke målestokke findes der hos Herpa?

Vores modeller i Cars & Trucks-området bliver hovedsagligt produceret i målestok 1:87, i Wings-området i 1/500. Yderligere kan vi til disse standardstørrelser i Cars & Trucks-området tilbyde målestokke 1:160 og 1:220 – her er antallet af de tilbudte modeller dog begrænset. Det samme gælder for målestokke 1:200, 1:400 og 1:1000 i Wings-området.

Hvor kan man købe Herpa-modeller?

Herpa-sortimentet og de i brochurer annoncerede nyheder sælges i legetøjs- og modelhandlerforretninger over hele verden. I Tyskland, Østrig, Storbritannien, Schweiz, Polen, Tjekkiet, Slovakiet og Frankrig leverer Herpa direkte til disse specialforhandlere, i andre lande organiseres salget via generalimportører. Din nærmeste Herpa-specialforhandler finder du under ’Forhandlersøgning’

Hvad betyder "PC-modeller" hhv. "Private Collection"?

"Private Collection" fra Herpa, mange gange også bare kaldt for PC-modeller, er en særlig eksklusiv del af Herpa-kollektionen. Disse modeller er meget eksklusivt udformet og bliver tilbudt i en speciel præsentationsboks (PC-vitrine).

Hvad er egentlig "reklamemodeller"?

Herpa producerer mange modeller specielt for industrielle ordregivere. Disse såkaldte reklamemodeller vises ikke i Herpa-sortimentet eller som "nyheder". De bliver limiteret og produceret eksklusivt for den pågældende ordregiver, der i de fleste tilfælde selv markedsfører eller forære sine modeller væk (automobilproducenter, store speditioner, bryggerier, storindustri, flyselskaber ...). Ofte bliver reklamemodeller kun bestilt hos Herpa til en særlig lejlighed (jubilæum, produktlancering, salgsfremme, åbent hus ...). De bliver således ikke tilbudt på modelmarkedet og fås sommetider via det tilsvarende firma (Herpas ordregiver). Detaljerede og fuldstændige informationer om hver enkelt reklamemodel får du som medlem af vores klub. Af og til kan vi tilbyde dig små oplag af disse reklamemodeller via vores Herpa eXtra online-shop.

Kan man også bestille noget direkte hos Herpa?

Herpa sælger modeller fra sortimentet næsten udelukkende via legetøjs- og modelhandlerforretninger, specialoplag kun til firmakunder. Dog findes der rundt om Herpa mærket mange produkter og serviceydelser direkte fra Herpa, der gør det endnu mere sjovt at samle. Således tilbydes der i Herpa eXtra-online-shoppen eksklusive fanartikler, rariteter og restposter, samt en deleservice der leverer Herpa Cars Club og Wings Club alle vigtige samlerinformationer, og de succesrige hæfter DER MASS:STAB og WingsWorld udkommer hver anden måned med mange nyheder og baggrundsreportager om markedet. Desuden inviterer Herpa-museet til enhver tid til et besøg og et blik bagved kulisserne hos Herpa.

Hvorfor findes model ... ikke i Herpa-sortimentet?

Fremstilling af værktøjer (sprøjtestøbeformer) til bil- og flyvemaskinemodeller i Herpa-kvalitet er en dyr fornøjelse. Til én eneste ny personbil skal der investeres ca. 1.500 arbejdstimer alene i konstruktion og værktøjsfremstilling. Ved lastvogne er arbejdet endda endnu større. Dertil kommer: Det er absolut specialister, der udfører dette arbejde. Da penge og specialister ikke stå noget firma ubegrænset til rådighed, skal også Herpa træffe beslutninger om nye investeringer meget omhyggeligt i samarbejde med sine partnere. Hvis bestemte forbilleder (endnu) ikke findes i Herpa-sortimentet, så betyder det ikke, at disse ikke er smukke eller gode nok til at bliver realiseret som model; det er som regel et spørgsmål om prioritet. Så banalt dette måtte lyde, men man kan jo ikke lave "alt". Det hænger dog også sammen med, at automobilproducenter tildeler rettigheder i form af licenser. Således kan modellen kun produceres, hvis der indgås en tilsvarende kontrakt og hvis modelbilproducenten betaler licensgebyrerne.

Hvilke nyheder kommer der fra Herpa og hvor ofte?

Hos Herpa udkommer der hver måned en pakke med interessante nyheder, brochurerne udkommer hver anden måned. Alle nyheder offentliggøres i brochureform nogle uger inden modellernes lancering og bliver samtidigt suppleret i databasen i nyhedsområdet hos Herpa-online.

Findes der en Herpa samlerklub?

Ja, for personbils- og lastvognsfans findes er Herpa Cars Club og for flyvemaskine begejstrede Herpa Wings Club. Her finder man de informationer om nyheder og specialoplag, der er vanskelige at få fat i. Hvis du vil vide, hvad der mangler i din samling, eller vil kontrollere i hvilket oplag dine pragtstykker blev produceret, så er du rigtig her. Mange tusind samlere er allerede medlem i denne familie af Herpa-fans. Yderligere informationer finder du under „Club“

Hvorfor er alle modellerne, der findes hos Herpa, ikke i kataloget?

Pga. de mange værktøjer, som Herpa i tidens løb har fremstillet, har antallet af produkter naturligvis mangedobbelt sig. Herpa præsenterer hvert år et omfangsrigt og aktuelt sortiment i kollektionen. Artikler, der ikke kan leveres mere (eller kun som restbeholdning), kan vi af pladsgrunde desværre ikke vise i kataloget. Som opslagsmulighed findes der dog vores arkiv cd-roms, som du nemt kan bestille i vores eXtra-shop.

Hvordan får jeg fat i specialmodeller (= reklamemodeller), der ikke vises i kataloget eller i nyhederne?

Gennem informationerne i vores klubber erfarer du, for hvem en specialmodel blev produceret og om modellerne bliver solgt direkte. Vi kan også regelmæssigt tilbyde små deloplag af specialmodeller via vores eXtra-shop. Eventuelt finder du ved din søgning også en specialmodel på loppemarkeder eller på Internettet.

Hvilke hæfter findes der fra Herpa?

Et af de ældste og mest succesrige samlerhæfter for modelbiler i målestok 1:87 (H0) er DER MASS:STAB. Det udgives hver anden måned af en separat redaktion hos Herpa. I hæftet DER MASSSTAB finder læseren de sidste nyheder, detaljerede reportager om specielle modeller og lejligheder, baggrundshistorier, ombygninger og meget andet. Og naturligvis kan læsere og modelbilsamlere også ytre sig. Via rubrikannoncedelen har mange allerede fundet en længe søgt raritet. For flyvemaskinebegejstrede udgiver Herpa siden 1997 ligeledes et kvalitetshæfte: WingsWorld udkommer ligeledes hver anden måned og er tosproget. Man kan abonnere begge hæfter direkte hos Herpa, samt via faghandlen.

Hvordan får jeg det aktuelle Herpa-katalog?

Som medlem i en af vores klubber får du det pågældende katalog gratis så snart det udkommer. Desuden kan man bestille katalogerne direkte i vores online-shop. Selvfølgelig kan du også købe de aktuelle Herpa-kataloger i faghandlen. Vores aktuelle nyhedsbrochure tilsender vi dig gerne gratis.

Hvor får man reservedele til Herpa-modellerne?

Hvis det drejer sig om en mangel på en nykøbt model (kan på trods af en streng kvalitetssikring også forekomme hos os), anbefaler vi, at indsende denne model til reparation eller ombytning (Herpa Kundendienst, Postfach 40, 90597 Dietenhofen), eller at henvende dig til din Herpa-forhandler. Hvis det drejer sig om reservedele til ombygninger, kan vi henvise til et i mellemtiden ret stort tilbehørssortiment, hvorom du kan informere dig i kataloget, hos din forhandler, eller i vores online-database.

Hvorhen sender jeg mine modelforslag og idéer?

Vi glæder os over din hjælp og dine idéer. Indsendt venligst dine modelforslag med billede til vores afdeling Öffentlichkeitsarbeit (Offentlighedsarbejde).

Kan man besøge Herpa?

Ja, vi glæder os over dit besøg i vores museum. Nærmere under „Museum“. Desuden finder du Herpa på mange messer og udstillinger. Kast et blik på kalenderen.

Kan man stadig få denne model ...?

Hvis en bestemt model ikke er på lager hos forhandleren, betyder det ikke altid, at Herpa ikke kan levere den mere. På den anden side: Hvis en speciel model allerede er udsolgt hos Herpa (rød eller rød-gul lyskurv under lagerstatus), kan det alligevel være, at man stadig kan får den hos den ene eller anden forhandler. Derfor kan man ikke altid svare helt klart på dette spørgsmål. Sommetider bliver man bare nød til at ringe til eller besøge et par forhandlere, for alligevel at få fingre i en bestemt model. I detaljeoversigten i vores online-database får du en aktuel information, om modellen stadig kan leveres fra fabrikken eller allerede er udsolgt.

Kan man ikke fremstille Herpa-modellerne billiger?

Alt efter hvordan man ser på det, er produkter "dyre" eller "billige". Spørgsmålet er altid: "I forhold til hvad?". Herpa-modeller er ikke billigprodukter. Med eksklusive high-tech processer som i de store automobilværker går der her designere og konstruktører til værks, for at udvikle nye værktøjer. For at fremstille en form skal der til en eneste ny personbil investeres alene ca. 1.500 arbejdstimer. Først derefter kan den første model produceres. Og det med højeste kvalitetskrav. Modellerne bliver sprøjtestøbt originaltro i plastik, og delene enkeltvis viderebearbejdet pr. hånd og karosseriet forsynet med specielle metalliclakker. Detaljer og påtryk bliver ikke realiseret med mærkater, men med tampontrykteknik med højeste præcision. Kromdele og skrifttræk bliver præget med en varmprægepresse og folie. Ofte er mere end 50 arbejdsskridt nødvendige på en model, inden den færdiggøres i montagen og går gennem den sidste kvalitetskontrol. Først derefter kan Herpa-modellerne sendes videre til kunderne. For modeljernbanefans har vi siden 2004 vores MAGIC-serie, hvor vi som tilbehør til landskaber kan tilbyde billige og kvalitativt førsteklasses modeller. Vores MAGIC-serie kan du ligeledes købe i faghandlen eller bestille den online i eXtra-shoppen.

Hvorfor er Herpa-bilmodeller i 1:87 ikke af metal?

Som man kan se på metalmodellerne i MAGIC-serien, har detaljeringen sine grænser pga. materialet. Med plastik kan man opnå en væsentlig større nøjagtighed og finhed. Se engang på hvor nøjagtige lysenheder og karosseri på Herpa-modellerne er, eller de gennembrudte fælge, fritstående yderspejle, styrehjul etc. Dette er under ingen omstændigheder muligt i metal i konstruktionsstørrelse 1:87 (H0), også overfladeglansen er en særegenhed, der kun kan realiseres i plastik.

Hvad gør jeg, hvis min forhandler ikke kan levere modellerne, hhv. ikke kan skaffe dem?

Sammenlign nogle forhandlere i nærheden af din bopæl (adresser, se forhandlefortegnelse). Hvad den ene ikke har, har den anden måske. Servicen er naturligvis forskellig fra forhandler til forhandler. Henvend dig til os, pr. e-mail eller telefonisk: 09824/951-00, skulle du ikke komme videre.

Language
Deutsch
English
Company ProfileContactImprintB2BPressFAQHelpPrivacy © HERPA Miniaturmodelle GmbH