HERPA Miniaturmodelle GmbH - Online - Magyar
 
FAQ
Gyakran ismételt kérdések

Milyen méretarányokban találhatóak a Herpa termékek?

A személygépjárművek & teherautók területén leginkább az 1: 87, a Wings- területen az 1/500 méretarányú termékek gyártódnak. Ezen standard méretek mellett a személygépkocsik & teherautók területén az 1: 160 és az 1: 220 méretarányokat is ajánlhatjuk, de ebben az esetben a felkínált modellek száma korlátozott. Hasonló a helyzet a Wings-területen belül felkínált 1: 200, 1: 400 és az 1: 1000 méretarányú termékek esetében is.

Hol vásárolhatóak a Herpa-modellek?

A Herpa-választék és a prospektusokban bemutatott újdonságok világszerte a játékkereskedőknél és a modell forgalmazóinál vásárolhatóak meg. Németországban, Ausztriában, Nagy-Britanniában, Svájcban, Lengyelországban, Csehországban, Szlovákiában és Franciaországban a Herpa közvetlenül látja el a forgalmazókat, miközben más országokban a termék beszerzését az általános importőrök biztosítsák. Az Önhöz legközelebbi Herpa-ellátó kikereshető.

Mit jelent a "PC-modell" ill. a "Privát kollekció”?

A Herpa ”Privát kollekció”, amit gyakran egyszerűen PC-modellnek neveznek, egy különleges és exkluzív része a Herpa-kollekciónak. Ezek a modellek fényűző formával rendelkeznek és ezeket egy speciális Prezentációs dobozban (PC-vitrin) kínálják fel.

Mik is tulajdonképpen a "Reklámmodellek”?

A Herpa számos modellt gyárt különösen az ipari megrendelők számára. Ezek az úgynevezett Reklámmodellek kizárólag "újdonságoknak" számítanak a Herpa termékeken belül. Ezek korlátozott számban készülnek kizárólag a mindenkori megrendelők számára, akik többnyire végeladók, vagy pedig ajándékozásra szánják őket (gépjármű-gyárak, nagy szállítmányozó vállalkozások, sörfőzdék, nagyipar, légforgalmi társaságok…). Gyakorta előfordul a Herpa Reklámmodelleket egy különleges alkalomra rendelik meg (jubileum, termékbemutató, eladásösztönzés, nyílt nap...). Eszerint nem kerülnek a Modellpiacra, hanem a megfelelő céghez (egy Herpa megrendelőhöz). Mint az általunk alakított klub tagjának, minden egyes Reklámmodellről részletes és hiánytalan információkat szolgáltatunk Önnek. A Herpa eXtra Online-Shop keretén belül olykor információkat szolgáltatunk a kis sorozatban gyártott Reklámmodellekről is.

Lehet közvetlenül a Herpa cégtől rendelni?

A Herpa választék Modelljei majdnem kizárólag a játékszer-forgalmazókon és a márkakereskedőkön, míg a különkiadások a partner-vállalatokon keresztül kerülnek eladásra. Természetesen a Herpa márkán belül több, a Herpa cég által közvetlenül ajánlott termék és vevőszolgálat létezik, ami ezt a gyűjteményt még szebbé teszi. Ezért,a Herpa eXtra-Online-Shop keretén belül exkluzív, rajongóknak szánt árucikkeket, ritkaságokat és maradékárut mutatunk be, valamint alkatrész- szervizelést ajánlunk, a Herpa Cars Klub és a Wings Klub pedig fontos, gyűjtőkre vonatkozó információkat szolgáltat és a DER MASS: STAB és a WingsWorld sikeres folyóiratok kéthavonta a piaccal kapcsolatos újdonságokkal és titkos háttérinformációkkal kecsegtetnek. Ezen kívül a Herpa-múzeum bármikor betekintést enged a Herpa kulisszái mögé.

Miért van az, hogy a Modell nem található a Herpa választék között?

A Herpa minőségben gyártott Autó- és Repülőmodelleknél alkalmazott eszközök (a fröccsöntésnél használt formák) nagyon költségesek. A szerszámkészítés és egyetlenegy új személygépkocsi előállítása 1. 500 munkaórát vesz igénybe. A tehergépkocsinál ez a ráfordítás akár a többszöröse is lehet. Mi több: ezt a munkát tökéletesen specializálódott szakemberek kell végezzék. Minthogy egyetlen vállalat sem rendelkezik korlátlan mennyiségű pénzzel és szakemberrel, a Herpa cég is meg kell egyezzen partnereivel az új beruházással kapcsolatos döntések kapcsán. Még ha egy bizonyos Modell (még) nem is található a Herpa választékok között, ez nem jelenti, hogy ez nem elég szép vagy performens, hogy modellként is gyártásra kerüljön; ez egy prioritási kérdés. Bármennyire is banálisan hangzik, nem lehet "mindent" megvalósítani. Ráadásul a gépjárműgyártótól függ a használati jog engedélyezése. Csak akkor lehet szó a Modell gyártásáról, amennyiben a szerződés létrejön és a Modell-gépjárműgyártó kifizeti a licencdíjat.

Milyen újdonságok jelennek meg a Herpa cégnél és milyen gyakran?

A Herpa cégnél minden hónapban megjelenik egy újdonságcsomag, míg a prospektusok kéthavonta látnak napvilágot. Néhány héttel az új Modellek megjelenése előtt az újdonságok prospektusokon keresztül kerülnek bemutatásra, ezzel egyidőben a Herpa-Online Adatbázisban, valamint az Újdonságok Rovatban.

Létezik egy, a Herpa által létrehozott Gyűjtők Klubja?

Igen, a személygépkocsik és a tehergépkocsik rajongói számára létezik a Herpa Cars Club, a repülő-rajongók számára pedig a Herpa Wings Club. Itt információk találhatóak azokról az újdonságokról és különkiadásokról, amelyekhez nehezen lehet hozzájutni. Ha meg szeretné tudni, mi hiányzik gyűjteményéből vagy milyen kiadású az Ön dísztárgyát, akkor itt Ön a megfelelő helyen jár. Többezer gyűjtő tagja már a Herpa-rajongó családnak. További információk a „Club“ alatt találhatóak.

Miért nem található az összes Herpa Modell a katalógusban?

Az idők folyamán a Herpa által előállított számos terméknek köszönhetően természetes, hogy a választék is megsokszorozódott. Mintakollekcióján belül a Herpa minden évben terjedelmes és időszerű áruválasztékot mutat be. Azok az árucikkek, amelyek már nem szállíthatóak (vagy egyszerűen maradványkészletnek minősíthetőek), sajnos nem mutathatóak be a katalógusban. Ízelítőként természetesen létezik az általunk kiadott Archív CD, amely egyszerűen megrendelhető az eXtra-Shopban.

Hogyan lehet hozzájutni a Különkiadásokhoz (=Reklámmodellekhez), amelyek nem szerepelnek a katalógusban vagy az újdonságok rovatban?

Az általunk alapított klub információiból megtudhatja, hogy mikor készült egy különkiadás valamint azt, ha ez ott közvetlenül megrendelhető. Olykor az eXtra-Shop keretén belül is ajánlunk különkiadásokhoz tartozó példányokat. Esetleg egy külön modell megtalálható az árutőzsdén vagy akár az Interneten is.

Milyen Herpa folyóiratok léteznek?

Az egyik legrégibb és legsikeresebb, 1: 87 (H0) méretarányú modellautók kollekciójával foglalkozó folyóirat a DER MASS: STAB. Ezt a folyóiratot a Herpa önálló szerkesztősége jelenteti meg kéthavonta. A DER MASSSTAB folyóiratban az olvasó megtalálja a legutóbb kiadott újdonságokat, a különleges rendezvényekről és modellekről való részletes beszámolókat, a kulisszahíreket, az átalakításokkal kapcsolatos híreket és sok mást. És természetes, hogy az olvasó és a gyűjtő is szóhoz jut a folyóiratban. Az apróhirdetések rovatában már többen megtalálták az általuk régóta keresett ritkaságokat. A repülők iránt lelkesedők számára a Herpa már 1997 óta jelentet meg egy ugyancsak színvonalas folyóiratot. A kétnyelvű WingsWorld folyóirat szintén kéthavonta jelenik meg. Mindkét folyóirat közvetlenül előfizetéses alapon a Herpánál vagy a márkakereskedőknél rendelhető meg.

Hogyan juthatok hozzá a legfrissebb Herpa-katalógushoz?

Megjelenése után, mint az általunk alapított klub tagja, Ön azonnal ingyen hozzájut a mindenkori katalógushoz. Ráadásul a katalógusok közvetlenül megrendelhetőek az Online-Shopban is. Természetesen az aktuális Herpa-katalógusokat megvásárolhatja a márkakereskedőknél is. Az általunk kiadott, újdonságokat tartalmazó prospektusokat szívesen elküldjük Önnek költségmentesen.

Hogyan lehet hozzájutni a Herpa-modellek alkatrészeihez?

Amennyiben hiba fedezhető fel egy újonnan megvásárolt modellnél (ez még a mi esetünkben is megtörténhet, a szigorú minőségbiztosítás ellenére is) javasoljuk, hogy küldje vissza hozzánk javítás vagy becserélés céljából (Herpa Vevőszolgálat, Postafiók 40, 90597 Dietenhofen), vagy forduljon a Herpa-forgalmazóhoz. Amennyiben az átalakításhoz szükséges alkatrészről van szó, mi azonnal beszerezzük azt a kiváló minőségű alkatrészt, amelyről Ön információkat kaphat a forgalmazótól, a katalógusból, illetve Online-adatbázisunkból.

Hova küldhetem el a modellel kapcsolatos javaslataimat és ötleteimet?

Örömet jelentenek számunra aktív hozzáállása és új ötletei. A modellel kapcsolatos javaslatait és elképzeléseit kérjük küldje ügyfélszolgálati részlegünkre.

Meglátogatható a Herpa?

Igen, örvendünk, ha meglátogatja múzeumunkat. Több információt találhat a „Museum“ alatt. Ezenkívül a Herpa termékek ugyancsak megtalálhatóak több vásáron és kiállításon. Kérjük, vessen egy pillantást a határidőnaplóra.

Ez a modell még…kapható?

Amennyiben egy bizonyos modell nincs készleten a forgalmazónál, ez nem minden esetben jelenti azt, hogy a Herpa ezt már nem tudja elküldeni. Másfelől: amennyiben a Herpa egyik különleges modelljét már felvásárolták (a készletállapotot jelző piros vagy vörösessárga lámpa), azért ez még megtalálható egyik vagy a másik forgalmazónál. Mindeddig erre a kérdésre nincs egyértelmű válasz. Olykor egy bizonyos modell megszerzéséért szükséges az egyik vagy másik forgalmazó fölhívása vagy fölkeresése. Online-adatbankunkban mindig találhat naprakész információkat arra vonatkozóan, hogy még megtalálható-e a modell a gyártónál, esetleg van-e belőle készleten.

Lehet-e csökkenteni a Herpa-modellek előállítási költségeit?

Amint látható, léteznek "drágább" és "olcsóbb" termékek. Mindig föltevődik a kérdés: "Mihez viszonyítva?". Bizonyára a Herpa-modellek sem olcsó termékek. Az új eszközök kifejlesztéséhez, hasonlóképpen a nagy autógyárakon belül történő tervezéshez és előállításhoz, nagy ráfordítást igénylő csúcstechnológiát alkalmaznak. Csupán egyetlenegy új személygépkocsi formafejlesztése kb.1. 500 munkaórát igényel. Csak ezt követően készülhet el az első modell, és ez a legkiválóbb minőségi paraméterek mellett. A modelleket az eredeti hasonmásaként öntik ki műanyagból, az alkatrészeket kézzel munkálják meg és a karosszériát speciális fémes csillogású lakkal vonják be. A részleteket és a nyomtatott feliratokat nem öntapadó matricákkal oldják meg, hanem a tamponnyomás technikájával, legnagyobb pontosság mellett. A krómozott részeket és az írásjegyeket fóliával és meleg préseléssel nyomtatják. Nemritkán egyetlen modell ötvenszer igényeli egyazon munkafázist, még mielőtt készen állna az összeállításra és az utolsó minőségellenőrzésre. Csak ekkor szállíthatóak a Herpa-modellek a vevőkhöz. A rajongók részére már 2004 óta léteznek a MAGIC-sorozat részét képező villanyvasutak, melyeken belül felkínálhatjuk a tájba illeszkedő és minőségileg kiváló modelleket. Az általunk előállított MAGIC-sorozat megrendelhető a márkakereskedőknél és az eXtra-Shopban.

Az 1: 87 méretarányban gyártott Herpa-autómodellek miért nem készülnek fémből?

Amint a MAGIC-sorozatnál látható, a részletek pontos kidolgozása a a felhasznált anyagok tulajdonságainak függvénye. Műanyag esetén lényegesen nagyobb mértékű pontosságot és finomságot lehet elérni. Nézze csak a körvonalak, a világítóegységek és a karosszéria pontos kivitelezését a Herpa-modelleknél, a kerékabroncsokat, a visszapillantó tükröt, a kormánykereket, stb. Az 1: 87 (H0) méretarányú termék semmi esetre sem állítható elő fémből, még a felület csillogása is rendkívüli, amit csak a műanyagnál lehet megvalósítani.

Mit kell tenni, ha a forgalmazó nem tudja szállítani az árut, illetve nem jut hozzá?

Kérjük, vesse össze az Ön közelében található forgalmazókat (a címek megtalálhatóak a forgalmazók indexében). Ami nem található az egyiknél, megtalálható a másiknál. A szolgáltatások természetesen különböznek a forgalmazótól függően. Amennyiben nem boldogul, értesítsen minket e-mailben vagy a 09824/951-00-es telefonszámon.

Language
Deutsch
English
Company ProfileContactImprintB2BPressFAQHelpPrivacy © HERPA Miniaturmodelle GmbH