HERPA Miniaturmodelle GmbH - Online - Russian
 
FAQ
Часто поставленные вопросы

Какие есть масштабы моделей Herpa?

Наши модели в области легковых и грузовых автомобилей (Cars & Trucks) выпускаются преимущественно в масштабе 1:87, а в области Wings - в масштабе 1/500. Дополнительно к этим стандартным размерам мы еще можем предложить модели в области легковых и грузовых автомобилей с масштабами 1:160 и 1:220 - однако, количество предложенных моделей здесь ограничено. То же самое касается и масштабов 1:200, 1:400 и 1:1000 в области Wings.

Где можно купить автомобили модели Herpa?

Ассортимент моделей Herpa, а также новинки моделей Herpa, информация о которых публикуется в проспектах, продаются торговцами игрушек и моделей во всем мире. В Германии, Австрии, Великобритании, Швейцарии, Польше, Чехии, Словакии и Франции фирма Herpa непосредственно совершает поставки таким торговцам специализированного профиля, а в других странах продажа организуется через генеральных импортеров. Своего ближайшего торговца моделями Herpa Вы найдете в разделе «Поиск торговца».

Что значит "Модели персональных компьютеров" или " Частная коллекция"?

" Частная коллекция" от фирмы Herpa, которую очень часто называют также просто моделями персональных компьютеров – это особенно эксклюзивная часть коллекции модели Herpa. Эти модели оформлены очень роскошно и предлагаются в специальной подарочной коробке (витрина персонального компьютера).

Чем, собственно, являются "рекламные модели"?

Фирма Herpa производит множество моделей специально для промышленных заказчиков. Эти так называемые рекламные модели отсутствуют в ассортименте моделей Herpa или среди «новинок". Их количество лимитировано, они изготовляются исключительно для конкретного заказчика, который чаще всего сам продает свои модели или же дарит их (изготовители автомобилей, большие транспортно-экспедиционные агентства, пивзаводы, крупная промышленность, авиакомпании ...). Часто рекламные модели заказывают в фирме Негра только в особых случаях (юбилей, внедрение продуктов, стимулирование сбыта, день открытых дверей ...). В этом случае они не предлагаются на рынке моделей и иногда их можно получить через соответствующую фирму (заказчик фирмы Herpa). Вы получаете подробные и полные сведения о каждой рекламной модели как член нашего клуба. Время от времени мы можем предложить Вам небольшие серии этих рекламных моделей через наш онлайновый Herpa-магазин.

Можно ли заказывать также кое-что непосредственно на фирме Herpa?

Фирма Herpa продает модели ассортимента почти исключительно через специализированную торговлю игрушками и моделями, а специальные серии - только клиентам фирмы. Разумеется, наряду с торговой маркой Herpa есть множество продуктов и услуг сервисных служб, работающих непосредственно от фирмы Herpa, коллекционирование от которых становится еще прекраснее. Разумеется, в онлайновом Herpa-магазине предлагаются эксклюзивные товары для фанов, раритеты и остатки товаров, а также сервис продажи запчастей, клубы Herpa Cars Club и Wings Club предоставляют всю важную для коллекционеров информацию, а успешные журналы MASS:STAB и WingsWorld издаются каждые 2 месяца с множеством новостей и сообщениями о ситуации на рынке. Кроме того, музей фирмы Herpa приглашает посетителей в любое время взглянуть «за кулисы» фирмы.

Почему модели ... нет в ассортименте фирмы?

Изготовление инструментов (форм для литья под давлением) для моделей автомобилей и самолетов с высоким качеством фирмы Herpa является очень дорогостоящим делом. Только для конструирования и изготовления инструмента для одного-единственного нового легкового автомобиля нужно примерно 1.500 рабочих часов. Для грузового автомобиля затраты еще в несколько раз больше. К этому следует прибавить хороших специалистов, которые выполняют эту работу. Поскольку никакая фирма не располагает деньгами и специалистами в неограниченном количестве, то и фирма Herpa вместе с партнерами также должна очень тщательно взвешивать принимаемые решения относительно новых инвестиций. Если определенные образцы (еще) отсутствуют в ассортименте фирмы Herpa, то это ни в коей мере не означает, что они не достаточно прекрасны или недостаточно хорошие, чтобы стать моделями; в большинстве случаев это вопрос приоритета. Как ни банально это звучит, но как раз невозможно сделать "все". Однако к этому следует также добавить, что изготовители автомобилей предоставляют права в форме лицензий. Поэтому модель можно производить только в случае, если подписан соответствующий договор и изготовитель моделей автомобилей оплатил лицензионные сборы.

Какие новинки и как часто появляются на фирме Herpa?

На фирме Herpa каждый месяц создается пакет интересных новинок, проспекты издаются каждые два месяца. Информация обо всех новинках публикуется в проспекте за несколько недель до момента появления моделей, и дополняется в онлайновом Herpa-магазине и в разделе «Новинки».

Имеется ли клуб коллекционеров моделей Herpa?

Да, для фанов легковых и грузовых автомобилей имеется клуб Herpa Cars Club, а для интересующихся самолетами - клуб Herpa Wings. Здесь имеется информация о новинках и специальных сериях, которые трудно приобрести. Если Вы хотите знать, что еще отсутствует в Вашей коллекции, или хотели бы проверять, в какой серии производились Ваши ценные изделия, то Вы находитесь как раз там, где нужно. Многие тысячи коллекционеров уже являются членом в этой семье фанов моделей Herpa. Другие сведения Вы найдете в разделе «Клуб».

Почему не все модели Herpa представлены в каталоге?

Благодаря разнообразию инструментов, изготовленных за все время фирмой Herpa, количество изделий, конечно, увеличилось. Каждый год Herpa представляет в коллекции обширный и актуальный ассортимент. Изделия, которые больше не поставляются (или находятся на складе в виде остатков) мы, к сожалению, не можем больше указывать в каталоге из-за нехватки места. Однако, как возможность дополнительного поиска имеется наш архив на компактных дисках, которые Вы очень просто можете заказать в нашем онлайновом магазине.
Как можно приобрести специальные модели (=рекламные модели), которые не указаны в каталоге или среди новинок?
Благодаря информации в наших клубах Вы узнаете, для кого производилась специальная модель, и продаются ли эти модели непосредственно там. Время от времени мы можем также предлагать небольшие серии специальных моделей в нашем онлайновом магазине. Возможно, при поиске специальной модели Вы найдете ее также на биржах или в Интернете.

Какие журналы издаются фирмой Herpa?

Одним из старейших и самых успешных журналов для коллекционеров моделей автомобилей в масштабе 1:87 (H0) является журнал MASS:STAB. Он издается самостоятельной редколлегией при фирме Herpa раз в два месяца. В журнале MASS:STAB читатель найдет последние новости, подробные сообщения о специальных моделях и поводах, об истории рынка, реконструкции и многое другое. И, конечно, читатели и коллекционеры также принимают в нем участие. С помощью небольших объявлений уже не один из них нашел редкостную модель, которую он долго искал. Для интересующихся самолетами Herpa с 1997 года выпускает также высококачественный журнал: WingsWorld также издается каждые два месяца и является двуязычным. Обе брошюры можно получить непосредственно на фирме Herpa в абонементе, а также в специализированной торговле.

Каким образом я могу получить актуальный каталог Herpa?

Как член одного из наших клубов Вы бесплатно получаете соответствующий каталог сразу после его появления. Кроме того, каталоги можно заказать непосредственно в нашем онлайн-магазине. Само собой разумеется, Вы можете покупать актуальные каталоги Herpa также в специализированной торговле. Мы с удовольствием бесплатно пришлем Вам наш актуальный проспект новинок.

Где получают запасные части к моделям Herpa?

Если речь идет о неисправности в новой купленной модели (может случиться вопреки строгому управлению качеством продукции у нас), мы рекомендуем присылать нам эту модель для ремонта или для обмена (сервисная служба фирмы Herpa, а\я 40, 90 597 Дитенгофен), или же обратиться к своему торговцу моделями Herpa. Если речь идет о запасных частях для переделки, то мы можем рекомендовать действительно солидный ассортимент принадлежностей, информацию о котором Вы можете получить из каталога, у Вашего торговца, или в нашей онлайновой базе данных.

Куда я высылаю свои предложения по моделям и идеи?

Мы рады Вашей поддержке и Вашим идеям. Пожалуйста, вышлите Ваши предложения по моделям с рисунком в адрес нашего отделения по работе с общественностью.

Можно ли посещать Herpa?

Да, мы рады Вашему посещению нашего музея. Дальнейшая информация под рубрикой «Музей». Кроме того, Вы найдете изделия фирмы Herpa на многих ярмарках и выставках. Пожалуйста, посмотрите календарь проведения мероприятий.

Можно ли еще приобрести модель ...?

Если определенной модели нет у торговца, это не всегда значит, что фирма Herpa не сможет больше поставлять ее. С другой стороны: если Herpa уже распродала специальную модель (красный или красно-желтый цвет кружочка под статусом склада), может быть, что эту модель еще можно приобрести у того или другого торговца. Поэтому на этот вопрос не всегда можно дать четкий ответ. Иногда просто нужно позвонить нескольким торговцам или посетить их, чтобы раздобыть определенную модель. В нашей онлайновой базе данных Вы соответственно получите достоверную информацию, может ли фирма еще поставить указанную модель или уже все распродано.

Нельзя ли производить модели Herpa дешевле?

В зависимости от того, как смотреть, «дорогие»" ли изделия или "дешевые". Всегда нужно спрашивать себя: " По сравнению с чем? ". Конечно, модели Herpa не являются дешевыми продуктами. Это связано с дорогостоящей хай-тек-технологией, с работой дизайнеров и конструкторов на больших предприятиях-изготовителях автомобилей, с разработкой новых инструментов. При производстве инструмента примерно 1.500 рабочих часов должны расходоваться только для одного единственного нового легкового автомобиля. Только после этого может быть изготовлена первая модель. И это при достижении самых высоких требований к качеству. Модели изготавливаются из пластмассы методом впрыскивания в полном соответствии с оригиналом, детали обрабатываются вручную по отдельности, а кузова покрываются специальными металлическими лаками. Отдельные детали и оттиски выполняются не с помощью наклеек, а в технике печатания при очень высокой точности. Хромированные части и надписи отчеканиваются путем тиснения горячим прессом при помощи фольги. Нередко при изготовлении модели необходимы 50 отдельных рабочих операций, прежде чем закончится монтаж и будет проведен последний контроль качества. Только после того модели Herpa могут быть предложены клиенту. Для любителей макетов железной дороги мы с 2004 года имеем серию MAGIC, в которой мы можем предложить в качестве принадлежностей благоприятные и высококачественные модели. Вы можете приобрести нашу серию MAGIC также в специализированной торговле или заказать в онлайновом магазине.

Почему модели автомобиля Herpa в масштабе 1:87 выполнены не из металла?

Как можно увидеть на моделях из металла серии MAGIC, детализация моделей в части материала ограничена. При использовании пластмассы можно достичь существенно более высокую точность и чистоту. Посмотрите на точность подгонки осветительных узлов и кузова в моделях Herpa, или ажурных ободов, отдельно закрепленных наружных зеркал заднего вида, рулевых колес и т. п. Этого ни в коем случае нельзя было бы получить в металле для типоразмера 1:87 (H0), кроме того, блеск поверхностей - это особенность, которую можно достичь только в пластмассе.
Что делать, если мой торговец специализированного профиля не может поставлять модели или их не получает?
Пожалуйста, сравните наличие моделей у нескольких торговцев в Вашей округе (адреса смотри в перечне торговцев). То, что не имеет один торговец, может иметь другой. Сервис, конечно, разный от торговца к торговцу. Если ничего не получается, свяжитесь с нами посредством E-Mail или по телефону: 09824/951-00.

Language
Deutsch
English
Company ProfileContactImprintB2BPressFAQHelpPrivacy © HERPA Miniaturmodelle GmbH