HERPA Miniaturmodelle GmbH - Online - Espaniol
 
Las preguntas más frecuentes

Bienvenidos a Herpa on line.

Lamentamos mucho no tener paginas en español en nuestro sitio web. Por el momento ,usted puede consultar estas paginas en el idioma alemán o en Ingles.Gracias

¿Cuantas escalas tiene Herpa?

Nuestros modelos de la serie Cars & Trucks se elaboran básicamente a escala 1/87 (HO) y la serie Wings a escala 1/500.No obstante estas series son fabricadas en otras escalas diferentes.Para la serie de Cars & Trucks los modelos se producen tambien a escala 1/160 y 1/220 y para la serie wings la escalas son de 1/200,1/500 y 1/1000.

¿Dónde se pueden comprar los modelos de Herpa?

Toda la gama de productos y novedades que aparecen en nuestros folletos se pueden adquirir en las jugueterías y los almacenes de modelismo en el mundo entero.En Alemania contamos con almacenes especializados ; en el extranjero usted los puede adquirir a través de nuestros representantes internacionales.

Private Collection (=Colección privada)

La colección privada o PC son modelos exclusivos de Herpa,fabricados de forma muy detallada,con excelente acabado y exhibidos sofisticadamente en sus estuches de lujo.

Modelos Publicitarios

Herpa fabrica por encargo y fuera de línea una serie de modelos personalizados para clientes industriales.Estos modelos lógicamente no forman parte de nuestra colección regular y son producidos exclusivamente en cantidades limitadas. Empresas de transporte, fabricas de alimentos, compañías aéreas los usan como obsequios ya sea para venderlos en sus instalaciones o para obsequiarlos en eventos especiales tales como lanzamiento de nuevos productos, aniversarios,promociones de ventas etc… .Para mayor información sobre estos productos consulte Herpa eXtra On-line shop.

¿Se puede comprar directamente a Herpa?

Los modelos de Herpa no solo los pueden adquirir en almacenes de Hobbies, también contamos con Herpa eXtra on-line shop donde usted puede comprar artículos exclusivos,ofertas especiales y saldos de producción. Herpa Wings Club y Herpa Cars Club les suministra una información detallada de nuestros productos al igual que nuestras exitosas revistas DER MASSTAB Y WINGS WORLD cuya edición bimensual los actualiza con novedades y noticias del mercado. Adicionalmente usted puede visitar El Museo de Herpa ubicado en Dietenhofen .

¿Porque hay modelos que no los tiene Herpa?

La producción de moldes de inyección de la calidad de Herpa es una empresa costosa que requiere mucho tiempo y estudio.Por ejemplo para elaborar un molde de automóvil a escala 1/87se requieren 1500 horas ,los moldes para camiones y aviones son mucho mas complejos y por lo tanto requieren mas tiempo y mano de obra especializada Teniendo en cuenta que los recursos no son ilimitados, Herpa es muy escrupulosa en la selección de sus modelos y en el desarrollo de proyectos, los cuales realiza en estrecha colaboración con los fabricantes de los vehículos origínales.Hay muchos modelos actuales que Herpa aun no los tiene en su colección y no es porque no sean atractivos; es una cuestión de prioridades, tenga usted en cuenta las condiciones que tiene que someterse nuestra empresa para la obtener las respectivas licencias y derechos de fabricación de dichos modelos.

¿Con que frecuencia aparecen nuevos modelos?

En lo que concierne a vehículos cada mes tenemos novedades, con relación a los aviones bimensualmente los estamos anunciando. A través de nuestras publicaciones usted podrá consultar con la debida anticipación las fechas del lanzamiento de nuestros productos. También en la pagina web usted podrá obtener la información necesaria en la sección de Herpa-Online o en la de novedades.

Existe algún club de Coleccionistas de Herpa?

Para los aficionados de coches y camiones tenemos Herpa Cars Club(HCC) y para los aviones esta Herpa Wings Club(HWC).Los miembros de cada club reciben un máximo de información sobre las novedades y las ediciones limitadas que no se encuentran fácilmente en el mercado.Si usted quiere saber que modelo le falta en su colección o cuantas de sus piezas mas valiosas fueron fabricadas en determinada edición, aquí encuentra usted toda la información necesaria.Muchisimos coleccionistas a nivel mundial forman parte de esta gran familia de entusiastas de Herpa.

¿Porque no aparecen todos los modelos de Herpa en el catalogo?

A causa del gran numero de moldes fabricados a través de los años ,la cantidad de productos también se ha multiplicado.En la medida que salen nuevos modelos, los modelos de los años precedentes se van retirando de la colección actual y algunos de ellos se vuelven piezas exclusivas difíciles de conseguir .Nuestra política no nos permite tener grandes existencias de coches o aviones del mismo modelo por lo tanto variamos sus colores, sus libranzas o sus marcas .La idea es mantener nuestra colección estructurada y la vida de ella depende del ritmo de las novedades y lanzamientos al mercado de nuevos productos.Los modelos publicitarios no aparecen en los catálogos pero ustedes los pueden consultar en HCC Y HWC

¿Donde puedo conseguir modelos especiales o publicitarios que no aparecen en catálogos y revistas?

La información referente a este tema la puede encontrar en los clubes HCC y HWC.Adicionalmente se realizan semanalmente en los pueblos y ciudades de Europa subastas y ferias para coleccionistas done usted puede comprar, vender o cambiar modelos.Nuestras publicaciónes DER MASSTAB y WINGS WORLD anuncian la programación de este tipo eventos.

¿Cuales son las revistas que publica Herpa?

DER MASSTAB es elaborada bimensualmente por un equipo autónomo de Herpa y es una de las revistas mas antiguas para los amateurs de coches y camiones en escala 1/87 (HO). En ella encontramos novedades , reportajes detallados de modelos reales ,eventos organizados por los fabricantes y testimonios de los visitantes; aquí la palabra la tienen lógicamente los lectores y los coleccionistas.Pequeños anuncios de los coleccionistas nos permiten saber donde obtener piezas raras o difíciles de conseguir.Esta publicación esta originalmente en Alemán y los abonados la reciben con un suplemento en Ingles.La revista bimensual WINGS WORLD se publica desde 1997 en dos idiomas Alemán e Ingles ,usted se puede suscribir directamente con nosotros o comprarla en almacenes especializados.

¿Donde puedo adquirir los catálogos de Herpa??

Los miembros de nuestro club los reciben de forma gratuita igualmente usted los puede solicitar en nuestra sección Herpa eXtra-online shop o comprarlos en almacenes especializados.

¿Donde puedo conseguir repuestos para los modelos?

Si nuestro producto presenta un defecto de fabrica, usted lo puede devolver para cambio o reparacion,tambien lo puede hacer a través de nuestro distribuidor autorizado en su país,si lo que usted quiere es realizar alguna modificación a los vehículos consulte nuestra extensa gama de accesorios disponibles en la pagina web o en nuestros catálogos.

¿A quien le puedo proponer ideas sobre los modelos?

Estamos siempre dispuestos para escuchar sus ideas y sugerencias las cuales nos ayudan mucho para hacer mejor nuestro trabajo.Usted puede dirigir su carta a nuestro departamento de relaciones publicas.

¿Se puede hacer una Visita a Herpa ?

Sí, nosotros nos alegramos con mucho gusto de su visita en nuestro museo. Más informaciones aquí. Además encuentra usted Herpa en muchas exposiciones y ferias. Por favor echa usted una mirada al calendario que encuentra usted Online a la parte baja de la página Novedades/DATOS .

¿Se puede acquirir los Modelos ?

Cuando el representante no tiene un modelo más disponible no siempre significa que Herpa no puede entregarlo. Por otra parte si los modelos expeciales estan vendidos de Herpa es posible que el representante todavía lo tiene. Esta más facil de llamar por teléfono o de hacer una visita personalmente y con suerte puede usted encontrar el modelo preferido. En las noticias de detalle de nuestro Online-Datenbank recibe usted también informaciones actuales si el modelo se puede azcquirir.

¿Es posible fabricarlos a un precio mas económico?

Para poder decir que un producto es costoso o económico es necesario relacionarlo con un punto de referencia.Una cosa si es cierta, nuestros productos no son de bajo precio.Los procesos industriales que empleamos de alta tecnología HIGH –TECH los hacen un poco costosos.AL igual que en una gran fabrica de automóviles los diseñadores y constructores deben desarrollar los moldes ,para esto se requiere como mínimo 1500 horas de trabajo para un solo modelo.Una vez terminado este proceso podemos comenzar a fabricar nuestro primer modelo de gran calidad.Acto seguido el plástico es inyectado en los moldes y luego lo ensamblamos manualmente.Posteriormente las carrocerías son decoradas con pintura especial metalizada.Los detalles y emblemas no son autoadhesivos son fotograbados de gran exactitud y acabado.Las partes cromadas y logotipos son elaborados con hojillas metálicas aplicadas con una prensa a base de calor.A veces se requiere como mínimo cincuenta pasos diferentes para que el modelo quede terminado y sea aprobado finalmente por nuestro departamento de control de calidad.

¿Porque nuestros modelos de autos no son metálicos?

Como usted lo puede observar en los modelos de metal a escala 1/43 hay limitaciones relacionados con el acabado a causa del tipo de material.Con el plástico los resultados obtenidos son mas finos y precisos.Observe usted detenidamente en los modelos de Herpa el detalle de las juntas, las luces , la carrocería ,los retrovisores,el timón y los rines ,todos están perfectamente acabados ;el brillo y textura de la superficie del plástico es inigualable en otro material.

¿Qué se puede si mi representante no puede/no recibe los Modelos?

Por favor consulte usted más representantes en más cerca direcciónes y buscárlos para mirar en la lista de representantes. Pues lo que no tiene uno lo tiene el otro. También puede contactarnos por Email o por Teléfono 0049 9824-00, si no sabe más !

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